文：懂车帝原创 魏微

[懂车帝原创 行业] 近日，河南省郑州市遭遇“千年一遇”暴雨考验。根据众多网友发布的实时消息，从7月20日中午起郑州雨势突然加大，当晚郑州市政府宣布将防汛二级响应提升至一级状态。

从各媒体和当地网友发布的照片可见，在暴雨侵袭下郑州市不少小区、街道被雨水淹没，停车场、道路停放、行驶车辆也被大雨浸泡。

各大保险机构已开通理赔绿色通道

据悉，为做好防汛救灾工作，各保险机构已按照特事特办、急事先办的原则，集中调配查勘资源，建立理赔绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率，做到快受理、快查勘、快理赔，特别是涉及人员伤亡的，要通过减少医院限制、直赔、一站式结算等方式提高理赔时效。

根据南方都市报信息，目前中国人寿、中国人保、中国太保、阳光保险、中华财险、太平财险、泰康保险、平安保险等各类财险公司已启动河南特大暴雨灾害应急预案。各大保险机构也已开通24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道，并针对此次暴雨事件对理赔步骤进行简化，投保人和被保险人可通过保险机构官方渠道了解出台的相关应急举措。

车主可通过投保保险公司热线、官方公众号和小程序进行事故报案。

附各主要保险机构热线号码：

除了保险机构，部分车企也已经行动起来帮助车主救援、应急。7月21日，东风日产宣布启动24小时灾情应对机制。开通24小时紧急救援通道，针对河南郑州及涉及灾情的其他周边区域的东风日产车主，可以拨打东风日产官方服务热线或咨询附近专营店获取相关援助指导。

关于车辆在暴雨灾害中的保险，还有几点需要格外注意：

车损险：“二次打火”损失不赔

车损险是对车辆损失进行补偿的保险。车损险的保障责任如下：

暴雨保障责任涵盖其中，如果遇上暴雨天气，导致车辆进水，引发损失，车损险是可以赔偿的。

第一，假如停放车辆被雨水浸泡造成损失，只要投保了车损险，保险公司都会按照自然灾害进行赔付。

第二，行驶过程中被雨水淹没造成损失，该如何投保？

值得注意的是，“发动机进水后导致的发动机损坏”该如何赔付？

中国人保财险工作人员对懂车帝表示，这需要看车辆是在车险改革前办理的车损险，还是车险改革前办理的。车险改革前办理的保险中没有投保涉水险，对发动机进水导致的发动机损坏就不予赔付。由于车险改革后费改后车损里包含了涉水。而在2020年9月19日车险改革后，发动机浸水的损失由车损险覆盖。

特别提醒一下，当车辆在积水中熄火，如果车主在车辆熄火后没有再次发动车辆，可向投保公司报险，由保险公司派人到现场进行定损。如果车辆进水后二次启动发动机的，保险公司不予赔偿。

车损险如何理赔？

事故发生后，车主不要试图移动车辆或发动车辆，需做以下处理将损失降到最低：

1、拍下当时车被淹时的照片以留存，最好保留一份报道了当日暴雨的报纸或者可以说明当日天气的证明；

2、准备好相关证件，保险公司人员现场勘验会要求出示，包含身份证、行驶证、驾照、银行卡等，并确保证件在有效期内；

3、检查保单是否在保障期限内，目前我国的保险单的有效期为一年；

4、车主应在24小时以内联系投保的车险公司客服进行备案，做定损再理赔。

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