“最好的自己”源自对梦想的坚持与执着。一旦源自内心的力量在女性身上激发，“她”将发现不曾想象的力量与勇气，吸引超乎寻常与天赋异禀之人为伴，不可抵挡地做出难以想象的成果。——仲忆澄

刚刚过去的2020年，“乘风破浪”成为网络热词。一档名为《乘风破浪的姐姐》的综艺，炒热舆论对于无视年龄且无畏敢拼的独立女性的新一轮讨论。

舆论是社会的皮肤。

随着社会从“力时代”走入知识信息经济“她时代”，女性正利用着她们天生的直觉、理解力、柔性、协调性等优势和特长，逐渐获得更大的事业成功和更高的消费决策权。当“她时代”来临，高知、高职且高薪的“三高”女性在面对消费时的决策外延与权重不断拓展。汽车虽是大宗耐用消费品，但也似乎不能阻挡这一趋势的愈演愈烈……

让我们回到问题的开始，汽车作为机械工业产品，其使用体验感究竟会不会因性别产生差异？不少品牌推出讨好女性消费者的车型设计与营销服务，意义有多大？汽车消费进入“她经济”时代，是危言耸听吗？

汽车“她时代”蕴含巨大潜力

不可否认，女性在汽车消费中担任着越来越重要的角色。据艾瑞投资研究院数据显示，女性在汽车消费视角中正在从旁观视角快速向主体视角转变。

2018-2019年国内有留资、到店、试驾、购车行为人群中，女性占比由2018年的23.6%迅速增至2019年的38.5%，增长率达到63%。预计到2022年，两性在汽车消费中的决策占比将逐步趋于相近，男性占比约54.4%，女性占比约为45.6%。

另据中国汽车流通协会联合懂车帝发布的《2020女性汽车用户洞察报告》数据显示，女性汽车用户在2020年2月至10月，增长64%。值得一提的是，女性用户在一线城市增速最快，而男性用户在新一线城市增长最快。可见，女性消费者已经不是过去的传统人群，旧的形象标签已不再适用。曾经被默认为男性用户“使用专利”的汽车产品及汽车消费，如今在女性用户市场也表现不俗。

现阶段的年轻女性用户，在不同的场景下贡献消费潜力，在汽车行业也是如此。《报告》中性别年龄分布调查数据显示，2020年1月至10月期间，在整体女性汽车用户的年龄构成上，90、95后年轻女性用户占比超50%，且增幅最高；汽车用户留资数量增长持续提升，女性用户的增速达到1.7倍，略高于男性。值得关注的是，在各年龄段中，90后的留资数量提升速度最为显著。这说明年轻女性汽车用户正不断成为未来汽车行业的主力消费人群。

《报告》指出，女性正逐渐成为中国消费市场的主力军，“她经济”正在崛起。女性用户汽车消费潜力亟待释放，高意向购车用户增幅明显。同时考虑到女性群体中间更容易发生圈层传播与人际说服，因此与汽车相关优质内容以及口碑成为女性辅助决策的重点之一，女性用户更易受汽车销量排行等因素影响。

品牌越高端，女性用户占比越高；城市级别越高，女性用户分布增加越显著。女性已经成为汽车尤其是高端品牌增长所不容忽视的中流砥柱，同时，“她经济”下也蕴含着更大的新一轮增长潜力。

专属女性用户平台更高更专

基于上述分析，业内普遍认为，在2019-2023年豪华品牌持续上量、海外普通品牌转型升级、中国品牌高端化的关键阶段，积极争取女性用户将成为车企的核心课题。

2015年，梅赛德斯-奔驰开始倾力打造She’s Mercedes，成为首个汽车品牌中的专属女性社区。She’s Mercedes旨在联结世界各地女性，供她们交换观点，释放最好的自我，从彼此身上汲取灵感与力量，激励更多女性勇敢追求梦想。

数据显示，过去5年，She’s Mercedes已有近30万女性会员，影响力与日俱增。据了解，自启动以来，She’s Mercedes致力于读懂每位女性的内心最真实的需求，更近距离地了解身边杰出女性的故事。当前，“She's Mercedes”持续为女性会员提供更完整更多元化的体验，除了社交晚宴，也定期举行不同主题的沙龙会谈。更有品牌主办或赞助的系列盛事，如梅赛德斯-奔驰中国时装周、F1中国大奖赛、上海ATP网球大师赛等。

深入地进行女性用户关乎，于品牌而言是正向赋能的。2018年，奔驰以50.49%的女性车主比例，成为主流品牌中唯一一个女性贡献过半的品牌。

2019年广州车展上，林肯推出“林肯之道 她之道”，专为林肯女性车主提供一站式的拥车服务体验，推动林肯步入林肯之道2.0时代。虽然前序有奔驰的She’s Mercedes，但在“她之道”推出的节点上，汽车界依然鲜有成体系的服务策略落地实施。

“她之道”为呵护女性车主特设两个重要功能，即时咨询与一键呼叫。通过“林肯之道”微信服务号“她之道”板块，车主的车辆遇到任何问题都可以键入“e闺蜜”向专业服务团队进行咨询，必要时“她之道”服务团队还将提供救援服务。同时，SheKnows掌上动态书，利用图像识别技术可帮助女性车主快速了解车内的各种功能按键、提示灯、故障灯的含义，提供更便捷的人性互动体验。“她之道”同样打造了女性车主生活社交圈，汇集女性精英，线上分享爱车生活，线下沙龙活动更为女性们提供了良好舒适的社交平台。目前，“她之道”已有过万的注册用户。

如林肯中国总裁毛京波所言：“美式豪华就是从人性出发，是对便捷、舒适的真实需求。女性车主已经不再只关注颜色、外观，她们对于性能、技术体验也有独立的思考和选择。我希望在这些点点滴滴中，去展现我们品牌和产品的差异化。在此之外，服务和客户体验能够做得与众不同是我们非常在意的。”

2020年广州车展上，捷豹路虎发布“LadyFirst-捷豹路虎女士优享计划”，打造专属的女性综合服务平台，为女性定制越野体验，让女性看见自己真实的勇敢。

据了解，在购车和用车方面，捷豹路虎致力于为女性车主打造专属用车体验。 “LADY FIRST-捷豹路虎女士优享计划”自推出以来，除了提供六种女士优先专享服务之外，还为女性消费者带来诸多定制化的专属服务和礼遇活动，为广大女性营造更加细致、贴心的服务体验，彰显捷豹和路虎品牌文化基因中的英伦绅士风范。

除此之外，蔚来针对女性乘客推出专属的“女王座椅”，欧拉更是定义自身为“女性友好品牌”……在汽车行业制造与营销的全流程中，女性正在扮演着越来越重要的角色。